DF – Nicht mehr empfehlenswert

Domainfactory war mal einer der besten Hoster in Deutschland. Ich bin Internetprofi und seit fast 20 Jahren bei DF, seit 10 Jahren mit einem Managed Server und ca. 70 Domains. Damals konnte man noch per E-Mail mit dem Geschäftsführer, Herrn Marburg, direkt kommunizieren. Heute ist man einem 08/15 Callcenter mit schnöseligen Mitarbeitern ausgeliefert. Ich habe DF einigen Kunden weiterempfohlen, heute würde ich dringend abraten. Es gab zu viele schlimme Entwicklungen. Das hängt mit dem Verkauf zusammen, zuerst an Hosteurope und dann an Godaddy und mit der damit verbundenen US-Amerikanischen Ausrichtung auf Profitmaximierung und den entsprechenden Nachteilen für den Kunden:

• Verlagerung der Server in das Ausland (Frankreich)
• Verlagerung der Administration an selbstständige Admins im Ausland (Ukraine!)
• schlimmer Hack der Server mit Diebstahl von Kundendaten
• miserabler Umgang mit Problemen des Hacks und der Kommunikation
• Abschaltung des Kundenforums; dann Wiedereröffnung erst nach einem Jahr Wartezeit, aber alle bisherigen Beiträge wurden gelöscht!
• Weigerung, kostenlose SSL-Zertifikate von Let’s encrypt anzubieten; stattdessen Verkauf von Zertifikaten, bisher 1,99 pro Monat jetzt unglaubliche 4,99 € pro Monat!
• lange Ankündigung der Abschaltung von PHP 5.3; ein paar Tage vor dem Termin wird die Abschaltung auf einmal unbefristet verschoben (das hat mich ein wichtiges Projekt gekostet)

Es gibt nur noch ein positives Merkmal: DF hat den besten und übersichtlichsten Adminbereich, den ich kenne!

Ich bin eher ein treuer Kunde aber die vielen Probleme sind im professionellen Bereich nicht tragbar. Ich werde jetzt andere Anbieter testen